Вопросы и ответы
Если ответа здесь нет — спросите помощника в правом нижнем углу панели или напишите на сервер поддержки.
Роли и права
Бот не выдаёт роль
Почти всегда причина в иерархии ролей: бот выдаёт только роли, которые ниже его собственной.
- Откройте Настройки сервера → Роли.
- Перетащите роль B.A.T.O. выше ролей, которые он должен выдавать.
- Проверьте, что у роли бота есть право «Управлять ролями».
Роли, управляемые интеграциями (роли других ботов, бустеров, подписок), не может выдать никто. Команда /autoroles status покажет, какие роли бот не выдаст и почему. Подробнее — Иерархия ролей.
Бот не банит или не мутит участника
Та же иерархия: бот не может наказать участника, чья высшая роль выше роли бота или равна ей, и никогда не наказывает владельца сервера. Поднимите роль бота выше ролей обычных участников и модераторов, которых он должен модерировать.
Как дать модератору доступ к панели
Не обязательно выдавать право «Управление сервером». Владелец может открыть роли модераторов только нужные разделы на странице Права — инструкция.
Команды
Команды бота не появляются в меню
- Перезапустите Discord (на компьютере — Ctrl+R): клиент иногда не сразу обновляет список команд.
- Проверьте Настройки сервера → Интеграции → B.A.T.O. — команду могли закрыть для вашей роли или канала.
- Часть команд видна только участникам с нужными правами: например,
/ban— тем, кто может банить. Список прав — на странице Команды.
Бот отвечает «Эта команда отключена на сервере»
Команда принадлежит модулю, который на сервере выключен: /ban — модулю «Бан пользователей», /role — «Управление ролями», /autoroles — «Автоматические роли». Включите модуль в панели.
Панель
Моего сервера нет в панели
- Нужно право «Управление сервером» или доступ к панели, выданный вашей роли.
- Нажмите «Обновить список» — Discord мог не сразу передать новые права.
- Сервер без бота показан приглушённым: нажмите на него, чтобы добавить бота.
Настройка не сохраняется
Панель сохраняет изменения сразу, но не принимает недопустимые значения — например, число вне диапазона. Посмотрите на подсказку под полем. Если у вас доступ только на просмотр раздела, менять настройки нельзя — нужен доступ «Управление».
Время розыгрыша или отправки «съехало»
Панель показывает время в часовом поясе сервера — проверьте его в разделе Основное. По умолчанию стоит UTC.
Модерация
Проверяю фильтр — а он не срабатывает
По умолчанию фильтр слов и антиспамне проверяют администраторов. Проверяйте с обычного аккаунта или выключите на время «Игнорировать администраторов». Ещё проверьте, что модуль включён и канал не в списке игнорируемых.
Фильтр удаляет сообщения, но никого не наказывает
Так и должно быть при действии «Только удалить»: наказывают уровни очков нарушений. Если модуль «Очки нарушений» выключен или список уровней пуст, наказаний не будет — только удаление. Кто наказывает.
Участника наказали сильнее, чем я ожидал
Посмотрите его карточку на странице Очки нарушений: там вся история — за что начислены очки и какой порог пройден. Если за одно нарушение пройдено несколько порогов, срабатывает самое строгое наказание. Лишние очки можно снять вручную.
Как снять все очки или наказание
На странице Очки нарушений откройте участника и нажмите «Изменить очки» — можно снять часть очков или все сразу. Таймаут снимается в Discord через меню участника (правый клик по нему), бан — командой /ban remove.
Новичок получил капчу, а не кнопку
Способ проверки зависит от оценки риска: у нового аккаунта без аватара она низкая. К тому же базовый уровень по умолчанию — картинка. Как считается риск.
Сообщения и логи
Лог не приходит в канал
- Модуль включён?
- Канал логов выбран в его настройках?
- У бота есть права «Просматривать канал» и «Отправлять сообщения» в этом канале? Права в настройках канала важнее прав роли.
Участник не получил личное сообщение от бота
У него закрыты личные сообщения от участников сервера. Действие — бан, предупреждение, выдача роли — всё равно выполняется, просто без уведомления.
Приветствие не отправляется
Проверьте, что включены и модуль, и настройка «Отправка приветствия», и выбран канал. Модули «Приветствие» и «Приветствие (Canvas)» одновременно не работают — включён может быть только один.
Бот перезапустился — временные баны и роли пропадут?
Нет. Снятие временных банов и ролей, запланированные эмбеды и напоминания восстанавливаются после перезапуска. Просроченное выполняется сразу при старте.
Другое
На каком языке отвечает бот
Сообщения бота — на русском. В разделе Основное можно выбрать английский, но пока он есть только у /idea. Названия команд Discord показывает на языке вашего клиента.
Где сообщить о баге или предложить идею
Командой /support — обращение уйдёт напрямую разработчикам. Или на сервере поддержки.